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よくある質問
info@sangacio.comよりご購入時にご入力頂いたメールアドレスへ送付しております。その他フォルダをご確認下さい。 また、ご購入時はパソコンのメールアドレスご登録をお勧めしております。 フィルタリングされている方は、info@sangacio.comの受信登録をお願いします。
通常注文の場合ご注文から3営業日以内に発送いたします。
・発送は平日のみとなります。
・発送後メールにてお荷物番号をご連絡をさせて頂きます。
・国内発送は佐川急便orヤマト運輸にて発送致します(運輸会社の指定は出来ません)
・製作状況により注文から発送までお時間を頂く場合があります。
クレジット決済は一括のみとなっております。
分割払いご希望の場合はお客様よりカード会社様へお問合せ下さい。
ご購入完了後の変更はできません。
発送前でしたら簡単なプレゼント包装が可能です。
ご希望の方はWEBストアの「CONTACT」もしくは「info@sangacio.com」までご連絡下さい。
当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できません。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。
生産国はタイ国となります。 弊社商品は、直営工房「SANGACIO INTERNATIONAL」にてハンドメイドで製作しています。
国内では、糊付け・靴底の生産・縫製・検品などが分業制となってしまうため、世界のスニーカー作りの設備やノウハウが蓄積されている東南アジアのタイに直営工房を設立。
日本とタイにおいて、企画から製造・検品・輸出入・販売までを自社で行うため、お客様に非常に高いクオリティで商品をご提供可能となっています。
実物を撮影し掲載しております。
但し、一足ずつ手作りで製作しているため、天然素材の性質上、新品でも商品ごとに若干の違いがございます。端末の画面設定によって色合いが違う事があります。
※一部サンプル品を撮影(商品ページに記載あり)
全取扱い商品はvia SANGACIOのライセンス商品となります。
(ニューバランス社・世田谷ベース等とは関係ありません)
お客様のご都合によるご返品・返金はできません。
お手元に届いた商品に不具合がありましたらWEBストアの「CONTACT」よりご連絡ください。担当者よりご連絡させて頂きます。
※売切れにより代品がない場合は、他のカラーのご提案、もしくは、割引クーポンと交換させて頂くことがありますのでご了承ください。
起毛している素材の場合、靴用ブラシでブラッシングしてください。
表面がコーテイング加工された素材のものは、絞ったタオルなどで拭いて頂いても可能です。また、市販の靴用クリーナーなども用途に合わせてご利用下さい。
大丈夫です。無色透明のものをご利用ください。
Webストアの「コンタクト」よりご希望の修理内容をご入力頂き送信してください。
折り返し、担当者よりご連絡致します。